Termékek visszavétele (ÁSZF kivonat)

Megrendelése során a Fogyasztó élhet a 45/2014 (II.26.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:  ONIXCOM Kft. (2092 Budakeszi, Szüret utca 2.) e-mail cím : [email protected]

Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási nyilatkozat-mintát is. Letöltés

Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Az elállás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.”,

A vásárlástól való elállás joga nem érvényesíthető a következő esetekben:

  • A vásárló nem természetes személy
  • A megrendelt terméket a vásárló személyesen vette át az eladó telephelyén
  • A megrendelést a vásárló nem a webáruházon keresztül adta le, email-ben, telefonon vagy személyesen rendelte meg a termékeket
  • A megrendelt terméket a Fogyasztó kérésére külföldi importból kell beszerezni vagy gyártatni kell.

Amennyiben a Fogyasztó eláll a szerződéstől, köteles visszaszolgáltatni minden, eredetileg a termékhez mellékelt és átvett tételt (ideértve például a kézikönyveket, dokumentációt). Ha a Fogyasztó a visszaküldött termékhez nem mellékel minden, eredetileg átadott tételt, az Eladó fenntartja magának a jogot arra, hogy a hiányzó tételekért díjat számítson fel. Eladó kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A csomagolás sérüléséből adódó költségek a Fogyasztót terhelik. Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését, illetve a termék kipróbálását meghaladó használatból eredő esztétikai vagy egyéb sérülések következtében történő értékcsökkenés megtérítését.

Termékek cseréje, visszavétele jogi személyek számára

Termékeink cseréjét vagy visszavételét csak abban az esetben tudjuk elvégezni, ha arról előzetesen cégünkkel megegyezés született és a termék nem egyedi és minőségromlás nem érte.

A visszaszállítás általános feltételei

A reklamációs, illetve visszaszállítási igény bejelentése, és elbírálása:

  • a Vevő az áru-visszavételi igényét írásos formában kell jeleznie

A visszaszállítás költségei

  • A Vevő hibájából eredő (hibás azonosítás, hibás cikkszám stb.) visszaszállítás költségeit a Vevő köteles megtéríteni.
  • A Vevő által visszavételre felajánlott, és az ONIXCOM Kft. által visszavásárlásra elfogadott áru visszaszállítási költségét Vevő fizeti.
  • Az ONIXCOM Kft. hibájából eredő (téves azonosítás, cikkszám és darabszám elírás stb.)visszaszállítás költségeit cégünk állja.
  • Gyártói visszahívás esetén a szállítás költsége cégünket terheli

A fenti estek mindegyikét írásban dokumentálni szükséges.

A visszaszállított áru ellenértékének megtérítésére abban az esetben kerülhet sor, amennyiben:

  • belső bizonylat (szállítólevél, számla), mely igazolja, hogy a Vevő az árut az ONIXCOM Kft-től vásárolta
  • a Vevőnek nincs határidőn túli lejárt számlatartozása
  • a visszaszállított áru eredeti – feliratoktól és ragasztástól mentes – csomagolásban van, hibátlan, sérülésmentes, nem használt
  • a termék nem a Vevő egyedi kérésére lett beszerezve, vagy külföldi gyártótól rendelve
  • téves szállítás történt

A visszavásárlás (jóváírás) összegének meghatározása:

  • a vásárlás értékének 70 %-a fizethető vissza, ha a Vevő tartozásait határidőre kifizeti, és a termék más Vevő felé értékesíthető
  • egyedi termékeket nem áll módunkban visszavételezni

Az áruvisszavétel szabályai

  • az átadás napjától számított 30 naptári napnál régebben vásárolt áru nem vásárolható vissza
  • a visszavétel és a garanciális ügyintézés alapfeltétele a számla és/vagy szállítólevél, garanciajegyet igénylő termékek esetén a garanciajegy megléte

A termékek jótállási feltételei az ÁFSZ-ben meghatározottak szerint történik. Az aktuális Általános Szerződési Feltételeinket IDE KATTINTVA tekintheti meg.

Árak és termék paraméterek módosítása

Eladó bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja a jelen oldalakon található termékeket, anyagokat illetve az azokhoz tartozó árakat. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk. Az oldalon lévő esetleges hibákért az Eladó felelősséget nem vállal. Eltérés esetén a gyártó által megadott paraméterek érvényesek. Az árlistákban előforduló esetleges hibákért megértésüket kérjük! Eladó nem felelős az árazási vagy egyéb hibákért, és fenntartja a jogot a félreértésen alapuló megrendelések törlésére.

Egyedi termék és nagy összegű rendelések kezelése

Az eladónak joga van a rendelés bruttó végösszegének 50%-át biztosítékként a vevőnek kiszámlázni a vevő rendelése alapján, amennyiben a rendelt terméket külföldről kell behozatni, vagy a rendelt árut a vevő külön kérésére kell legyártatni ill. a rendelés összértéke 100.000Ft fölött van. A biztosíték összege a vevőnek nem jár vissza, ha a vevő eláll a vásárlástól, vagy a vevő hibájából az ügylet meghiúsul. Amennyiben az eladó hibájából hiúsul meg az ügylet, úgy az eladó köteles a biztosíték összegét a vevőnek visszafizetni.